BtoBセールス＆マーケティングセミナー

導入事例から学ぶ！CRM導入を
成功させるための必須要素とは?

－Dynamics 365とグローバル企業情報の連携－

顧客データの効率的な共有および営業プロセスの最適化のために、SFAやCRMを導入する企業が年々増加しています。しかしながら、それらの機能を十分に活用できず、導入したものの思うような効果を得られないという企業も多く存在します。そこで今回、「Dynamics365」をはじめとしたCRMで市場をリードする日本マイクロソフトと、CRMの導入支援や運用において多数の実績を持つ日本ビジネスシステムズと共に、CRMの導入効果を最大化するためのポイントやデータ活用法についてお話いたします。また、Dynamics365と東京商工リサーチの提供する企業データベースを効果的に活用し、業務効率を大幅に改善した具体的な事例について、シミックホールディングス様よりお話いただきます。CRMの導入・活用に課題をお持ちの方は、ぜひご参加ください！

【開催概要】

[日時] 2017年9月26日（火） 13:00～15:00 （12：30受付開始）

[対象] グローバル展開企業、BtoBtoC／BtoBビジネス企業の経営者および
　　　経営企画、営業企画、マーケティングご担当者様

[人数] 90名様　　※個人、同業の方はご遠慮願います

[費用] 無料

【アジェンダ】

13:00～13:15　業務効率化・売上向上するために、CRMで結局なにができて何をするべきなのか
日本マイクロソフト株式会社 コーポレートパートナー営業本部　テリトリーチャネルマネージャー　萩野 栞
CRMの導入を検討している企業、導入したけど活用しきれていない企業のご担当者様向けに、顧客管理・営業支援から他システム連携・AI活用まで、業務効率化・売上向上するためにDynamics 365で実現できることを幅広くご紹介します。

13:15～13:55　CRMの導入効果を最大化する高品質なグローバル顧客データと具体的なアプローチ
株式会社東京商工リサーチ ソリューション開発部コンサルティング　加藤 晃
CRMの導入効果を高めるには、データの品質が大切です。そこで、Dynamics 365と東京商工リサーチの保有する「世界最大の企業情報」を組み合わせることで効率的に売れる顧客を見付け、売上拡大を図るポイントをご紹介します。

14:05～14:35　Dynamics365導入とコード体系整備によるプロセス改革への挑戦
シミックホールディングス株式会社 ＩＣＴ部　担当部長 北中 詠司
社内決裁における訴求ポイント、設計・実装におけるチャレンジから運用体制まで、マイルストンごとの取り組みと考え方を具体的にご紹介します。

14:35～14:50　Dynamics 365 のはじめかた　- ビジネススタイルに合わせた導入とサポート -
日本ビジネスシステムズ株式会社　ビジネスアプリケーション部 アシスタントマネージャー　小野寺 美緒
「SFA/CRM製品は気になっているけれど、どんな風に始めればいいかわからない」そんな企業のご担当者様向けに、導入前・導入中・導入後に必要なことのエッセンスについて、導入事例を交えながらお話します。

14:50～15:00　質疑応答