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　　　　 Ａ　　　　　電　
　　　　　　Ｉ　　×　　話
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　　　　ＡＩ電 話 自 動 応 答　　
　　　　　　Ｗｅｂセミナー
　　　　４.２８(火)１５：００


本セミナーでは、Hmcomm株式会社が開発した「AIオペレーター Terry」のご説明と、解決可能な課題や適用業務について実際の導入事例を交えてご説明いたします。

①AI音声自動応答システム「Terry」とは？
■電話での自動応答ができるAIオペレーター
音声認識と音声合成、自然言語処理を活用しAIがお客様の電話に音声で対応し、要件のお伺いや商品の販売などが可能なAIオペレーターです。近年、人材不足・採用難・人件費アップなどの課題はさらに深刻化している状況の中で、人工知能を活用して更なる業務効率化を支援します。在宅ワークでも、会社にかかってきた電話の要件をＡＩが教えてくれるようになります。

┌─────────
│＊もしもし・・
│->　[AI] 只今、電話が混みあっております。
｜　　　　AIロボットが、お受けします。
│＊はい。
│->　[AI] お客様の会社名とお名前を教えてください。
│＊エイチエムコム商事の田中です。
│->　[AI] エイチエムコム商事のタナカ様ですね。
｜　　　　担当者の部署と名前を教えてください。
│(つづく)
│
│->　[AI]この内容を担当者にメールします。
｜　　　　折り返しのご連絡をお待ちください。
｜　　　　ありがとうございました。
└─────────

②Terryの特徴
■高認識率・ハイレスポンスで​自然な会話
・産総研の超高性能認識エンジンをベース
​・自然言語処理でスムーズな会話を実現
■24時間365日稼働
・もう、オペーレーターのシフトに​悩みません！
・AIオペレーターが​フレキシブルに対応
・急な呼量の増加にも瞬時に対応
​・必要な時に必要なだけ増加させることが可能
■AIオペレーターが​フレキシブルに対応
・急な呼量の増加にも瞬時に対応
・​必要な時に必要なだけ増加させることが可能

③セミナー内容
・Terry機能紹介
・デモンストレーション
・コロナ対策に向けたTerryソリューション紹介
・導入事例
・質疑応答

④その他
※同業他社様は参加をご遠慮いただくことがございます
※フリーアドレスからのお申込みはお断りさせて頂いております。
※オンラインセミナーのため、基本的には定員はありませんが、配信システムの制約上、最大50名までとさせていただきます。

■過去の関連プレスリリース
・Hｍcommが、通販大手ディノス・セシールとコールセンター集中呼自動応答(音声Bot)」の共同開発を開始。
　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000033941.html
・Hmcomm、AIコールセンター「VContact Center Lab」本格稼働
　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000028.000033941.html
・ヤマダ電機様へのTerry導入決定について
　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000033941.html


■お問い合せ先
Hmcomm株式会社 セミナー担当：榊原、上村、高須賀
TEL：03-6550-9830　E-mail：hmcomm_sales@hmcom.co.jp