イベント概要
<ウィズコロナ・アフターコロナ時代の「顧客の視点」を考える>
このコロナ禍において、企業を取り巻く環境は激変している。それを受けて企業の営業・マーケティング活動も変化し始めており、各社がそれぞれの方向性で新しい時代に対応した営業、マーケティング施策を模索している中、経営視点でのウィズコロナ・アフターコロナ時代の「顧客の視点」について考える。
■主催:バランス スコアカード研究会(実施・運営 日経ピーアール)
■運営協力:コミュニ・クラウド・ジャパン
■日時:2020年10月23日(金)17:00~18:00(16:45開場 ※配信開始)
■場所:オンライン(Web上でのライブ配信になります)
■参加費:無料
■定員:50名(先着順にて受付。定員になり次第締め切りとさせていただきます。)
■講演者:上島千鶴・株式会社Nexal 代表取締役
■プログラム
主催者挨拶~講演・17:00~17:45「BtoBデジタルマーケティングから顧客視点のDXへ」上島氏
17:45~18:00 質疑応答
※プログラム終了後、引き続き視聴者有志による交流会を実施します。お時間のある方は是非ご参加ください!(19:00頃終了予定)
※予告なくプログラムが変更になる場合があります。予めご了承ください。
■講演者プロフィール
上島 千鶴(かみじま・ちづる)
株式会社Nexal 代表取締役
東京電機大学理工学部経営工学科卒、1996年トランスコスモス入社。人事、営業、事業企画開発部門に従事した後、2004年外資ITの国内営業統括責任者を担う。
07年Nexal設立。全てのタッチポイントを顧客基点に再設計するBtoCビジネスや、事業戦略からマーケティングを定義し組織成長を後押しするBtoBビジネス向けコンサルティングに従事。
法人営業デジタル化協会代表理事、NIKKEI BtoBデジタルマーケティングアワード審査員、コンタクトセンター・アワード審査員
書籍:リードビジネス”打ち手”大全(インプレス)、
マーケティングのKPI “売れる仕組み”の新評価軸(日経BP)、
Web来訪者を顧客に育てるリードナーチャリング(日経BPコンサルティング)
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