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CX DIVE 2019 AKI

2019/10/25(金) 10:00 ~ 18:30

虎ノ門ヒルズフォーラム (虎ノ門ヒルズ森タワー5階, 虎ノ門1-23-3, 東京都港区, 東京都, 1056305, Japan)

[主催] 株式会社プレイド

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イベント概要

CX DIVEとは

「CX DIVE」は、最先端のCX(顧客体験)を学び、体験できるカンファレンスです。

最先端のCXに宿る思考や感情にDIVEし、学び、行動する。 過去の成功事例やTipsを聞くのではなく、CXを本質から学び、アップデートしていくことを目指します。

CXに取り組む一流のプロフェッショナルたちが集い、登壇者と参加者がともにCXの「うねり」に没入し、思考する。

「CX DIVE」は、それぞれが新たなCXを生み出すきっかけを創出します。

2018年9月より始まった「CX DIVE」は、2019年4月に第2回を開催。
CXについてのディスカッションは会場/オンラインで大いに盛り上がり、「次回の開催を楽しみにしている」という声が多く寄せられました。

そのため、この度3回目となる「CX DIVE 2019 AKI」を開催させていただくことになりました。

CX DIVE 2019 Movie Archive 


過去のCX DIVEのセッションレポートはこちらをご覧ください。
https://exp-d.com/category/cxdive/

開催趣旨

2019年4月に開催した第2回「CX DIVE」では、ビジネスにとどまらずさまざまな分野から、CXを極めその向上に取り組む一流のプロフェッショナルの方々に登壇いただきました。30名を超える登壇者による10のセッションは、参加者と登壇者が一緒になってCXについて深く考える機会になったはずです。

CXを極めるプロフェッショナルのあり方をどのように形容するべきか。わたしたちは一体、彼ら彼女らの何に魅せられているのか。その理由の言語化を模索するなかで、「コンサマトリー」という概念に出会いました。行為に目的や手段としての価値を見出すのではなく、行為それ自体を楽しむ、という発想です。

過去のCX DIVEの登壇者のあり方は、まさにコンサマトリーでした。自らの事業やサービスに取り組むことそれ自体に心を躍らせている。それぞれのコンサマトリーが共鳴したディスカッションは自然と熱気を帯び、参加者に対して頭で考えるよりもまず身体がその熱狂に感染してしまうような経験をもたらしていたのではないかと考えています。

第3回を迎える「CX DIVE 2019 AKI」では、このコンサマトリーをメインテーマにしました。自分の活動を他ならぬ自分自身が心の底から楽しむこと。それこそが人を魅了する新たな体験の創出や他者を動かす原動力となりうるという逆説に迫りながら、参加した人がそれぞれ自分のコンサマトリーを追及し、新しいCXを生み出すきっかけとなることを目指します。

登壇者、セッション一覧(10月10日時点。敬称略)

Keynote Session

青木 耕平   株式会社クラシコム 代表取締役
朝霧 重治   株式会社協同商事 コエドブルワリー代表取締役社長

地域の熱狂を生み出す顧客体験の仕掛け

富山 浩樹   サツドラホールディングス株式会社 代表取締役社長
池田 憲士郎  株式会社VOREAS【ヴォレアス北海道/V.LEAGUE】 代表取締役
大類 知樹   株式会社ONESTORY 代表取締役社長

独自の世界観で、つながりを生み出す

杉山 央     森ビル株式会社 MORI Building DIGITAL ART MUSEUM企画運営室室長
草彅 洋平    株式会社東京ピストル 代表取締役/編集者
青木 耕平    株式会社クラシコム 代表取締役


コンサマトリーの核⼼は"⾏動を伴う熱量"の波及にある。

小田 健児   電通 クリエーティブプランナー
加賀谷 友典  neurowearプロジェクト co-founder
鶴本晶子   株式会社 ナガエプリュス 取締役/ブランドプロデューサー


熱量あるブランドづくりで、極上の体験をつくる

野崎 亙    株式会社スマイルズ 取締役
生駒 龍史   株式会社Clear 代表取締役CEO
貞清 誠治   株式会社BAKE チーフクリエイティブディレクター


体験でイノベーションを生み出す

玉樹 真一郎  わかる事務所 代表 元・任天堂Wiiディレクター/プランナー
青栁 智士   LUCY ALTER DESIGN 代表取締役兼クリエイティブディレクター
安藤 剛    THE GUILD 共同創業者 UX.UI Designer / YAMAP CXO
小山和之   株式会社weaving代表取締役/株式会社inquire編集者


なぜニューバランスというブランドに惹かれるのか?

牧嶋 琢実   New Balance Japan DTC E-commerce部 Sr.Manager
菅原 健一   株式会社Moonshot 代表取締役 CEO
金子 洋平   株式会社ヤプリ 執行役員 CCO
羽村 悠己   株式会社インフォバーン ソリューション部門部門長/執行役員


スポーツクラブが生み出す熱狂的なCX

清水 克洋   株式会社名古屋グランパスエイト 専務取締役
鈴木 秀臣   シーホース三河株式会社 代表取締役社長
大倉 智    株式会社いわきスポーツクラブ 代表取締役 兼 いわきFC総監督
池田 憲士郎  株式会社VOREAS【ヴォレアス北海道/V.LEAGUE】代表取締役


社会の当たり前をアップデートするCX

小池 義則   株式会社コドモン 代表取締役
飯田 陽狩   株式会社シェアダイン 代表取締役
河尻 和佳子  流山市 マーケティング課 課長
モリジュンヤ 株式会社インクワイア代表取締役 / UNLEASH編集長

 ※順不同・敬称略。登壇者は変更になる場合があります。


新しいCXを知り、体験できるエリア

「CX DIVE 2019 AKI」では、新しい体験を生み出すサービスやプロダクトを、実際に体験できるエリアを用意します。ブース展示に加え、プレゼンテーションも実施予定。衣食住、エンターテイメント、テクノロジーなど、新しいCXを実際に体験し、知ることができます。

出展者一覧(10/10時点)

  • 出汁巻きdog | 麺散
  • ポッピングボバ | 株式会社 JUN 「cafe no.」
  • Because, WINE SERIES | 株式会社フィラディス
  • 次世代いるかWIFI翻訳機「AI air」 | 株式会社いるかラボ
  • Artio | TTR株式会社
  • RICOH Handy Printer | 株式会社リコー
  • 書いてデジタル!Neo smartpen | NeoLAB株式会社
  • Quick Ticket | playground 株式会社
  • 感性アナライザ | 株式会社電通サイエンスジャム
  • ALL YOURS | 株式会社オールユアーズ
  • BASE FOOD | ベースフード株式会社
  • パンフォーユー | 株式会社パンフォーユー
  • 充レン | 東京電力エナジーパートナー株式会社
  • SAKE100 | 株式会社Clear


CX DIVEで体験できること

1.CXについて深く思考するセッション

2会場で、合計9つのセッションを実施予定。パネルディスカッション形式で、業種や職種をまたいで「CXについて」の議論をしていただきます。一流のプロフェッショナルから学び、思考する場を提供します。

2.新しいCXを知るブースとプレゼンテーション

新しい体験を生み出すサービスや製品を、実際に体験できるブースを用意します。また、ブース展示だけではなく、プレゼンテーションも実施予定。新しいCXを実際に体験し、知ることができます。

3.デジタルラウンジ「Hello!CX DIVE」による交流

CX DIVE参加者のためのデジタルラウンジ「Hello!CX DIVE」を用意します。 「Hello!CX DIVE」では、誰でもセッションへのコメントや感想を書くことができるので、参加者同士の感想や意見を知り、お互いの思考をさらに深めることが出来ます。


CX DIVE 2019 AKI THEME

Consummatory

「コンサマトリー」という概念がある。
行為に目的や手段としての価値を見出すのではなく、行為それ自体を楽しむ、という発想だ。

社会学者の見田宗介は、「私のこころは虹を見ると躍る」という言葉でコンサマトリーのあり方を説明し、最新刊『現代社会はどこに向かうか』の中では私たちがこの先向かうべき道筋の基準の一つとして提示した。

”活動それ自体を楽しみ、心を躍らせる。同時に、他の人の楽しさをも尊重し、 自分も他者もともに心躍らせている。”

これまでのCX DIVEに登壇いただいた方々のあり方は、まさにコンサマトリーであった。興奮をともなう語り。白熱するディスカッション。会場を覆う熱気。
コンサマトリーの追求が新しい体験やつながりを生み出し、他者へと伝播する。その連鎖が世界を変える大きな原動力になる。

一流のプロフェッショナルたちのコンサマトリーに、一緒にDIVEしましょう。


「CX DIVE 2019 AKI」開催概要

イベント名:CX DIVE 2019 AKI
会 期:2019年10月25日(金)10:00〜19:00(予定)
開催場所:虎ノ門ヒルズフォーラム 4F、5F
主 催:株式会社プレイド
参加費用:無料
公式サイト:https://cxdive.com/

今後開催予定のイベント

  • KARTE CX Conference 2019

    2019/11/11(月) 13:00 ~ 18:00

    赤坂インターシティコンファレンス(東京都 港区赤坂 1-8-1 赤坂インターシティAIR 4F)

全てのイベントを見る

開催日時

開始日時:2019/10/25(金) 10:00

終了日時:2019/10/25(金) 18:30

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開催場所

虎ノ門ヒルズフォーラム

東京都 東京都港区 虎ノ門1-23-3 虎ノ門ヒルズ森タワー5階

主催者情報

株式会社プレイド

プレイドについて

プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに、CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」の開発・運営と、CX特化型メディア「XD(クロスディー)」とCXカンファレンス「CX DIVE」も主催しています。

 

株式会社プレイド 会社概要

設立:2011年10月
所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F
資本金:149,987,878円
事業内容:CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営
CX特化型メディア「XD(クロスディー)」の企画・運営

CXカンファレンス「CX DIVE」の企画・運営