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【5月27日開催】売上をアップしお客様からも愛されるネットショップ作りセミナー

2016/05/27(金) 14:00 ~ 18:00

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イベント概要

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売上をアップしお客様からも愛されるネットショップ作りセミナー
(参加費:無料)

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中小機構の講師も務める敏腕コンサルタントの菅原 渉 氏と、通販業界における唯一の少額債権管理コンサルタントとして優良顧客と社員のためのリスクマネジメントを啓蒙する東 弘樹 氏が、売上アップを継続しお客様からも愛されるネットショップ作りに必要なノウハウをお伝えします。
早期に売上アップを目指す方や、クレーム対応・債権管理にお悩みをお持ちのショップ様を対象に、3時間じっくりと情報提供いたします。

※ 好評につき3月30日に続く追加開催となります。

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第1部:売上アップを続けるネットショップの施策公開セミナー

EC業界歴17年、最高月間転換率18%を誇る現役ECコンサルタントが『どうすればなるべく早く売上が上がるのか?』『どうやって売れ続けるネットショップに育てるのか?』をあますところなくお話しします。

激戦の続くEC業界でどうすれば少人数で効率良く売上を上げることが出来るのか?
様々なジャンルの店舗の売上を劇的に改善したコンサルティング事例から

(1)ネットショップが売れない原因
(2)なるはやで飛躍的に転換率を上げる施策
(3)売れ続けるためのリピート施策
(4)セカンドブレインを活用して売上を上げる方法
   http://www.secondbrain-ec.com/

についてお話しいたします。
売上に伸び悩んでいるネットショップ様はぜひご参加ください。

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<セミナー特典>
・ ご参加者さま全員に「競合サイト徹底分析シート」を差し上げます。
・ ご希望者さまにお悩み解決!無料出張アドバイスを承ります。

 (都内近郊の方々を対象に2時間限定とさせていただきます。遠方の方は要相談となります。)

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<講師>
株式会社バックキャスティング 代表取締役 菅原 渉 氏
マーケター / コンサルタント

通販エキスパート検定(2級) / ネットショップ検定(L2) /
株式会社ルグラン認定SEMオペレーター / 一般社団法人日本ほめる達人協会3級資格取得 / 国際ファッションセンター講師 / さいたま市産業創造財団認定専門家 / ネットショップマスター最上級資格講師

ECを中心としたWeb事業者向けコンサルティング・運用代行の他、セミナー講師・企業内研修等、様々なEC経験を活かしてWeb事業の最適化・最大化を顧客と二人三脚で実現する。
http://backcasting.biz/

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第2部: 本当に顧客から満足してもらうために必要なリスク対策
(顧客満足編)セミナー

<セミナー内容>
 ・ 顧客対応に必要なリスクマネジメント
  (1)苦情・クレームを知る
  (2)顧客分類は必要か?
  (3)電話はクレームばかり?

 ・ 債権管理(決済/返品etc)に必要なリスク対策
  (1)決済の本質を考える!
  (2)すぐにできる売上UP
  (3)ネットショップには債権管理がなぜ存在しないのか!?
  (4)債権管理は顧客管理に通じる!

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<セミナー特典>
・ ご希望者さまに月額3万円相当の「チャット相談サービス」を1か月間無料で承ります。

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<講師>
通販リスクマネジメント研究所(HAZS株式会社)
代表取締役 東 弘樹 氏

前職ではクレジット会社で債権管理・決済インフラ・システム開発を担当。
大手通販会社のコンサルティングをはじめ、話題のプライベートジムの決済システムなどをプロデュース。
この5年で、急成長した話題の会社(企業規模20億=>200億、7億=>70億、1億=>200 億等)のリスクマネジメントを担当した。リスクマネジメントにより顧客満足度が最大化し、売上がアップすることを信念に、現在ネットショップの人材育成に力を入れている。

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■ 開催日時:  平成28年5月27日(金) 14:00~18:00

■ 開催場所:  インタセクト・コミュニケーションズ株式会社 セミナールーム

■ 住所
東京都千代田区神田錦町3丁目14番地12号
神田錦町ミハマビル8階(旧神田NSビル)

■ 交通
・ 都営新宿線「小川町」駅 B7出口 徒歩約4分
・ 東京メトロ丸ノ内線「淡路町」駅 B7出口 徒歩約7分
・ 東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線「神保町」駅 A7出口 徒歩約7分
・ 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅 B7出口 徒歩約7分
・ JR「御茶ノ水」駅 徒歩約10分
・ 東京メトロ銀座線「神田」駅 4出口 徒歩約11分
・ JR「神田」駅 北口 徒歩約12分

■ セミナースケジュール:

・ 14:00 受付開始(開場)
・ 14:30~16:30 第1部:売上をアップし続けるネットショップの施策公開セミナー
・ 16:30~16:40 休憩
・ 16:40~17:40 第2部:本当に顧客から満足してもらうために必要なリスク対策
                         (顧客満足編)セミナー
・ 17:40~18:00 質疑応答
・ 18:00 セミナー終了

■ 定員:  30名(先着順)

■ 補足事項:  内容は一部変更となる場合がございます。

■ 関連サイト:

・ ネットショップ開店ch-現役ECのプロが教える20のコツ
http://schoo.jp/teacher/1031

・ 中小企業のための本気のEC講座【ebizアカデミー】
http://ec.smrj.go.jp/index.html

・ 中小機構 ネットショップ開店ch
http://www.youtube.com/user/smrjec

・ 「セカンドブレイン」楽天市場/ヤフーショッピング向け店舗分析ツール
http://www.secondbrain-ec.com/

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開催日時

開始日時:2016/05/27(金) 14:00

終了日時:2016/05/27(金) 18:00

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開催場所

インタセクト・コミュニケーションズ株式会社 セミナールーム

東京都 千代田区神田錦町 3丁目14番地12号 神田錦町ミハマビル8階(旧神田NSビル)

03-3233-3525

主催者情報

インタセクト・コミュニケーションズ株式会社 新規事業本部