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スポーツ産業アカデミー(2024年6月11日)NTTドコモのスポーツビジネス

2024/06/11(火) 18:00 ~ 19:30

[主催] 日本スポーツ産業学会

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イベント概要

スポーツをビジネスとして更にスケールさせていく為には、ファンを顧客として捉え、顧客を獲得・中長期的に育成していく必要があり、CRMの営みが欠かせないと考える。現代では、野球、サッカー、ラグビー、バスケットボール、バレーボール、卓球など多くのスポーツリーグが存在する中、各スポーツ/各チームの優良なファンになってもらう為には、顧客との戦略的なコミュニケーションが欠かせない。そのためには、まずは既存の顧客の理解、そして潜在的な顧客の発見/発掘をしていかなければならない。

現状、各スポーツチームや団体が所有されるデータだけでは、顧客像を具体的に描くことには限界があるのではないか。例えば、生活に関わるような定性的な情報を持ち合わせていないことが多いので、具体的なペルソナを描くことは難しいケースが多い。そこで、各チームのデータを他のデータ基盤と掛け合わせることでその顧客像を明確化することができる。

今回のウエビナーでは、ドコモ基盤を活用したDMPや定量/定性調査を交えたファンマーケティングでどんなことができるのか?どんなベネフィットがあるのか?その取組みの有用性をお話し頂きながら、CRMに取組む意義と今後の課題について投げかけていただきます。

開催日時

開始日時:2024/06/11(火) 18:00

終了日時:2024/06/11(火) 19:30

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配信に関するお知らせ

配信方法:zoomウエビナー

配信URL告知のタイミング:
URLは申込者に後日送付

主催者情報

日本スポーツ産業学会

日本スポーツ産業学会は平成2年に設立された学術団体です。「スポーツ産業の健全な発展に寄与できる学会」「産官学の共同による開かれた学会」「国際性豊かな学会」等を理念に、スポーツ産業が直面する課題解決のために、学会大会、学会誌・情報誌発行、研究会・セミナー・シンポジウム等の開催など、様々な活動を推進しています。

参加者 (8)