イベント概要
6/25に開催しました初回は、カスタマーサクセス界隈のコアな方々にお集まりいただき、非常に熱量の高いミートアップになりました。登壇していただいた山田ひさのりさんのセッション内容にあった「冷静と情熱のあいだ」が、現在のカスタマーマーケティングの目指すべき姿を非常にわかりやすく表してくださっていたと思います。
そこで、2回目となる今回のテーマは、「冷静と情熱のあいだでカスタマーマーケティングを考える」！
そこで、2回目となる今回のテーマは、「冷静と情熱のあいだでカスタマーマーケティングを考える」！
カスタマーサクセス（情熱）とマーケティング（冷静）の間で揺れるカスタマーマーケティングの本質について、メインセッションの他に参加者同士でのグループディスカッションも行いながら、参加者全員で考えていきたいと思います。
前回のミートアップの様子
前回のミートアップの様子
- Tweetまとめ：https://togetter.com/li/1369986
- ブログレポート：https://note.mu/talbo/n/n5dd63b25b7bf
- カスタマーマーケティングに関する知見を高めて、参加者が各自の業務やキャリアに活かす
- カスタマーマーケティングの実践者が、各自の取り組みを披露し合い、課題を一緒に乗り越えるきっかけとなる
対象者
- BtoB企業でカスタマーマーケティング/カスタマーサクセス/カスタマーエクスペリエンスに取り組んでいる人・興味のある人
日時と場所など
- 日時：8/22（木） 19:30〜22:00
- 場所：株式会社プレイド（銀座のGINZA SIX 10F）
※入館方法に注意が必要なので、下記の「入館方法について」をご覧ください。
- 定員：30名
※今回、ブログレポートやTwitter実況などを積極的にしてくださる方については、500円でご参加いただける枠を用意しました（先着5名）。申込時に「ブログ・Twitter実況チケット」をご選択いただき、ブログのURLかTwitter IDをご入力ください。
※当日、メディアによる取材が入る可能性があります。ご了承ください。
タイムテーブル
タイムテーブル
19:00 開場
19:30 開始
19:30-19:40 イントロ
19:40-19:55 メインセッション① Box 床田 紘美さん
「カスタマーマーケティングに効く！Boxが取り組むスケーラブルなCS活動とは」
「カスタマーマーケティングに効く！Boxが取り組むスケーラブルなCS活動とは」
19:55-20:10 メインセッション② SmartHR 岡本 剛典さん
「生粋のマーケターから見たカスタマーマーケティング」
「生粋のマーケターから見たカスタマーマーケティング」
20:10-20:40 参加者全員によるグループディスカッション
20:40-21:00 発表
21:00-22:00 懇親会
21:00-22:00 懇親会
【注意！】入館方法について
- こちらのアクセスガイドをご覧ください。
※商業エントランスからオフィスには上がれないので、注意してください。時間帯によって、7Fゲートの通過方法が異なります。 - 19:00-20:00
7Fのイベント用臨時受付で、イベント参加者向けに来訪者カードを配布しています - 20:00-21:00
7Fのオフィス受付で、警備員さんに通常の来訪者受付をしてもらい、入館してください 写真付き身分証か名刺2枚の提示が必要です
訪問先担当者の氏名を書く欄は、「原田拓人」と書いてください
近くに人がいない場合は、受付にある内線電話で警備員さんを呼び出してください - 21:00-
7Fエレベーターで10Fのボタンを押せないため、基本的には入館ができません
特別な理由がある場合は、イベント管理者にTwitter等で連絡して迎えに来てもらってください → Twitter連絡先