お問い合わせ
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よくあるご質問（FAQ)
＜申込受付サイトについて＞
Q：操作方法を教えてください。
A：以下よりご確認ください。
イベントレジスト ヘルプセンター
＜申し込みについて＞
Q：インターネットが使えない人は、申し込みできませんか？
A：原則、インターネットでの申し込みとなります。
Q：観覧エリアの申し込みは岩倉市民限定ですか？
A：第1次申し込みについては、代表者（申込者）は、岩倉市内在住で、中学生以上である必要があります。第2次申し込みについては市内、市外を問いませんが、代表者は中学生以上である必要があります。
Q：幼児も観覧させたいのですが、申し込みは必要ですか？
A：令和5年10月22日時点で満2歳以上の子どもは申し込みが必要です。
Q：メールアドレスや電話番号の入力が必須となっていますが、持っていない人（子どもなど）はどうすれば良いでしょうか？
A：申込者等と同じものを入力してください。
Q：自分が申し込みをした内容を確認できますか？
A：イベントレジストログイン後のマイチケットページで確認できます。
イベントレジスト マイチケットページ
Ｑ：申し込み後のキャンセル・修正はできますか？
Ａ：原則、申し込み後のキャンセルはできません。記載内容の修正もできません。参加希望者全員の記載内容・予定をよくご確認のうえお申し込みください。
Ｑ：他人に入場チケット（QRコード）を譲渡しても良いですか？
Ａ：他人に譲渡することはできません。譲渡行為が判明した場合は、ご観覧をお断りいたします。
Ｑ：帯同者も同じエリアで観覧できますか？
Ａ：代表者（申込者）と帯同者の観覧エリアは、同じとなります。
Q：別で申し込んだ家族と同じエリアで観覧できますか？
A：参加が確定した順に観覧エリアを割り振りますので、お申し込み単位で観覧エリアが分かれる場合があります。あらかじめご了承ください。
Ｑ：同一の申込者が複数回応募できますか？
Ａ：帯同者を含め、同一人物の重複申し込みはできません。重複申し込みが発覚した場合には、重複が含まれる申し込みすべてを無効とします。
＜イベント当日 について＞
Ｑ：当日の入場方法は、どうなりますか？
Ａ：入場受付で参加者全員分の入場チケット（QRコード）と本人確認書類をご提示ください。受付場所と時間は観覧チケット送付時にご案内します。
Ｑ：代表者と帯同者が別々に入場することはできますか？
Ａ：同時にご入場ください。代表者（申込者）に対して参加者全員分のチケットが送付されるため、参加者全員がお揃いの上、お越しください。
Ｑ：雨天の場合はどうなりますか？
Ａ：多少の雨なら実施します。台風等で気象警報が発令され安全が確保できないような場合は中止とさせていただく場合があります。
Ｑ：傘、日傘をさして観覧してもいいですか？
Ａ：傘、日傘の使用はご遠慮いただき、雨天時は雨合羽等をご利用ください。
Ｑ：立ち見ですか？座ってもいいですか？
Ａ：原則立ち見です。
Q：観覧エリアにベビーカーの持ち込みはできますか？
A：ベビーカーは持ち込みできますが、その他の荷物を入れるカート類の持ち込みは不可です。
Ｑ：イスを持ち込んでもいいですか？レジャーシートなどを敷いてもいいですか？
Ａ：ご遠慮ください。＜問い合わせ先＞
岩倉市総務部秘書企画課企画政策グループ
時間：9時00分〜17時00分（土日祝日除く）
電話：0587-38-5805
メール：iwakuradancefes2023@city.iwakura.lg.jp