Event Description
テーマ：『ディルマ紅茶のECサイト成功への鍵：新たな3原則で顧客満足を高める戦略』
【日時】令和5年12月16日（土曜）16:00～17:30
【会場】オンライン（ZOOM）／タスクール（名古屋 吹上）
【定員】50名（申込先着順）
【参加費】一般：2,000円、東海販売士協会会員：無料
※当日会員申込みの方含む
当協会で毎月開催している月イチ☆ミニセミナーのご案内です。
令和5年12月16日のテーマは、
『ディルマ紅茶のECサイト成功への鍵：新たな3原則で顧客満足を高める戦略』です。
【概要】
スリランカ紅茶ブランド「ディルマ」の新たな市場戦略として、ブランド公式のECサイトでの市場の選択、顧客への提供価値を探究します。
自社サイトの市場価値と顧客のニーズを把握し、顧客満足の新3原則に基づいた顧客満足度向上策を検討しました。
これらの戦略を通じ、顧客に特別な紅茶体験を提供する仕組みづくりを行うことで、ディルマの日本市場での独自のポジションを確立する道筋を検討しました。
【講師プロフィール】
佐藤 香織
生まれも育ちも大阪です。
「コーヒーは飲めませんが、紅茶は好きです。」
豊橋市に本社があるワルツ株式会社で紅茶を販売しています。
紅茶好きが高じて現在の仕事に
現在は2人の男の子の母として現在子育て奮闘中。
【オンライン（ZOOM）での受講につきまして】
お申込み後、後日メールでリンクをご案内させていただきます。
当協会会員に同時申込いただけますと、会員価格でご受講いただけます（販売士でない方も準会員として入会できます）。また、会員の紹介の場合は初回に限り無料です。
会員からの紹介で受講の場合は、初回に限り無料です。
（通信欄に、紹介者名もご入力ください）
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【受講注意事項 ※必ずお読みください】
本セミナーはZOOM により現場から⽣中継を⾏うオンライン形式でお届けします。
受講者様のパソコン等の性能（CPU 等）やインターネット接続回線（Wi-Fi 電波が弱いなど）によっては、正常に受講いただけない場合があります。必ず、事前にZoomでの通信ができるかをご自身でご確認ください。
当日、受講者様の機器やインターネット接続、環境を原因とするトラブルなどが発⽣した場合には、セミナー中の対応や料⾦の払い戻し等の対応はできません。また、Zoom でのミーティングを経験済みの⽅を対象にしています。
セミナー参加前に、必ずZoom の使⽤⽅法やカメラ・マイクの操作を理解した上で、ご参加ください。当協会では、Zoom や機材に関するお問合せには対応できません。
＊オンライン受講にあたってのご留意事項＊
●開催日の２日前までにお申込みください。キャンセルは、開催日の前日までにご連絡ください。
●お申込み完了後、後日、東海販売士協会事務局よりメールにてZOOMミーティングIDや当日資料のダウンロードリンク等をお知らせ致します。
●ご利用端末やZOOM操作等についてのご質問には、対応致し兼ねます。あらかじめ参加者様ご自身でお調べいただきご準備の上、ご参加ください。
●開催当日、受講者様側のマシントラブル・通信トラブルによりご視聴頂けなかった場合、受講料のご返金はご容赦ください。