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Ａ　I　×　電　話
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ＡＩ電 話 自 動 応 答　　
「Terry」ロボットコールセンターＷｅｂセミナー
８.４(火)１５：００

本セミナーでは、Hmcomm株式会社が開発した「AIオペレーター Terry」のご説明と、
ロボットコールセンター導入により解決可能な課題や適用業務について
実際の導入事例を交えてご説明いたします。

①AI音声自動応答システム「Terry」とは？
■電話での自動応答ができるAIオペレーター
音声認識と音声合成、自然言語処理を活用しAIがお客様の電話に音声で対応し、
要件のお伺いや商品の販売などが可能なAIオペレーターです。
近年、人材不足・採用難・人件費アップなどの課題はさらに深刻化している状況の中で、
人工知能を活用して更なる業務効率化を支援します。
在宅ワークでも、会社にかかってきた電話の要件をＡＩが教えてくれるようになります。

┌─────────
│＊もしもし・・
│->　[AI] 只今、電話が混みあっております。
｜　　　　AIロボットが、お受けします。
│＊はい。
│->　[AI] お客様の会社名とお名前を教えてください。
│＊エイチエムコム商事の田中です。
│->　[AI] エイチエムコム商事のタナカ様ですね。
｜　　　　担当者の部署と名前を教えてください。
│(つづく)
│
│->　[AI]この内容を担当者にメールします。
｜　　　　折り返しのご連絡をお待ちください。
｜　　　　ありがとうございました。
└─────────

②Terryの特徴
■高認識率・ハイレスポンスで​自然な会話
・産総研の超高性能認識エンジンをベース
​・自然言語処理でスムーズな会話を実現

■24時間365日稼働
・もう、オペーレーターのシフトに​悩みません！
・AIオペレーターが​フレキシブルに対応
・急な呼量の増加にも瞬時に対応
​・必要な時に必要なだけ増加させることが可能

■AIオペレーターが​フレキシブルに対応
・急な呼量の増加にも瞬時に対応
・​必要な時に必要なだけ増加させることが可能

③セミナー内容
・Terry機能紹介
・デモンストレーション
・Terryソリューション紹介
・ロボットコールセンター導入事例

④その他
※同業他社様は参加をご遠慮いただくことがございます
※フリーアドレスからのお申込みはお断りさせて頂いております。
※オンラインセミナーのため、基本的には定員はありませんが、
配信システムの制約上、最大50名までとさせていただきます。

■過去の関連プレスリリース

・Hmcomm、AI音声自動応答システム「Terry」の新サービスプランをリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000066.000033941.html
　
・Hｍcomm、通販大手ディノス・セシールとコールセンター集中呼自動応答(音声Bot)」の共同開発を開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000033941.html

・ヤマダ電機様へのTerry導入決定について
　ttps://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000033941.html

■お問い合せ先
Hmcomm株式会社 セミナー担当：榊原、上野、渡邊
TEL：03-6550-9830　E-mail：hmcomm_sales@hmcom.co.jp