■申込み受付サイトについて
Q.申込み受付サイトについて操作方法を教えてください。
A.以下よりご確認ください。
イベントレジストヘルプセンター
■応募・抽選について
Q.どのように応募できますか？
A.
専用の申込受付サイトからお申込みいただけます。
■FAQ
Q.雨天の場合「100周年 感謝祭 in キリンビール横浜工場」は開催されますか。
A.本イベントは雨天決行となります。
※ただし、荒天等によりお客様の安全確保が困難と判断される場合は、中止となる可能性がございます。
その場合の中止判断は、当日8:30にメールにてご連絡いたします。
あらかじめご了承ください。
なお、イベント自体が中止になった場合の入場料500円/名につきましては、全額ご返金させていただきます。
同行者様にはイベントに関するメールはお送りしませんので、留意事項等は申込者様よりお伝えください。
Q.マイチケットの場所がわかりません。
A.下記方法にてご確認ください。
【スマートフォンの場合】
①イベントレジストのトップ画面左上にある“三本線（メニュー）”をタップ
②メニュー上から2番目の「ログイン」をタップし、ご購入時のメールアドレス・パスワードでログイン
③ログイン後、自動的にマイチケット画面が表示されます
④表示されない場合は、再度左上の三本線をタップ
⑤メニュー上から5番目に「マイチケット」がございます
【パソコンの場合】
①イベントレジストのトップ画面右上にある「ログイン」をクリック
②ご購入時のメールアドレス・パスワードでログイン
③画面上部中央あたりにある「マイチケット」をクリック
Q.当選後に参加できなくなった場合はどうすればよいですか。
A.当選後、期日【2026年6月7日（日）23:59】までに参加費のお支払いが確認できない場合は、自動的に当選辞退（無効）扱いとなります。
なお、お支払い完了後のキャンセルにつきましては、恐れ入りますが返金対応はいたしかねます。
しかし、荒天等により安全確保が困難と判断される場合は、中止となる可能性がございます。その場合に限り、入場料は、全額ご返金させていただきます。
Q.当選しましたが、参加を辞退したい場合、代替となる対応や代替品はありますか。
A.参加辞退に伴う代替対応（代替品のご用意等）はございません。
Q.イベントへの参加に年齢制限はありますか。
A.本イベントへの参加に年齢制限はございません。
なお、イベント内でアルコールの提供を予定しておりますため、お申し込みフォームにて当日の飲酒可否についてご回答をお願いしております。
Q.電話での応募は可能ですか。
A.お電話でのご応募は受け付けておりません。
応募はWEBからのみとなりますので、ご了承ください。
Q.WEB申込みがうまくできない場合はどうすればよいですか。
A.通信環境が原因の場合：時間をおいて、もしくは場所を変えてお申し込みください。
WEB申込みがうまくできない場合：通信環境等の影響も考えられますため、時間をおいて再度お試しください。また、端末やブラウザを変更いただく（PC／スマートフォンで試す、別ブラウザを使用する等）ことで解消する場合がございます。
Q.代表者と同行者を入れ替えての申込みは可能ですか。 A.重複での申込みは可能ですが、同一の参加者に対して重複当選はされず、抽選結果は1つのみとなります。Q.登録した内容はどのように変更できますか。
A.応募後の登録内容の変更はいたしかねます。
なお、当日ご来場時に登録情報と異なる点がございましたら、受付（本部対応窓口）にてスタッフまでご相談ください。
Q.当選後に参加者の変更は可能ですか。
A.応募後の（当選後も）参加者の変更は承っておりません。第三者に譲渡する行為もご遠慮ください。
Q.グループ応募の場合、当選・落選が分かれることはありますか。
A.グループでご応募いただいた場合、当選・落選が分かれることはございません。
グループ単位で抽選結果をご案内いたします。
Q.当選後に参加者を1名追加することはできますか。
A.当選後に参加者の追加はできかねます。
Q.同行者は友人や会社の同僚でも問題ありませんか。
A.同行者は横浜市在住のご友人・会社の同僚の方であれば問題ございません。なお、代表者の方がまとめてお申込みをされる場合は、参加者全員の基本情報をご入力いただく必要がございます。対象外の地域からのお申込みがあった場合は、自動的に落選となります。
Q.同行者の名前を後から変更することはできますか。
A.お申込み完了後、内容を変更することはできかねます。
Q.当日、同行者が変更になる可能性がありますが問題ありませんか。
A.応募後の同行者変更は承っておりません。
お申し込みをいただいていない方につきましては、ご入場いただけませんのでご了承ください。
Q.同行者とは必ず一緒に入場する必要がありますか。
A.同行者の方と必ずしも一緒にご入場いただく必要はございません。
なお、同行者がいる場合は、代表者としてお申し込みいただいた方へ参加者全員分の入場チケットを事前にメールにて送付いたします（イベントレジストのマイページからもご確認いただけます）。
代表者の方より各参加者へ事前にチケットをご共有いただければ、別々でのご入場も可能です。
Q.当選権を第三者に譲渡することはできますか。
A.第三者に譲渡する行為はご遠慮ください。
Q.受付開始時間は何時ですか。
A.受付開始時間につきましては、お申込み時にご希望の来場時間をお選びいただいております。
当日は当選された来場時間以降でのご案内（入場可能）となります。
Q.受付終了後でも入場できますか。
A.原則、当選時間でのご来場をお願いいたします。最終受け付けは14:00となり、イベントの終了時間は15:00です。
Q.再入場は可能ですか。
A.再入場はできかねますが、ご希望の場合は当日、受付（本部対応窓口）にお越しいただき、そちらにてご対応いたします。
Q.入場に必要なものは何ですか。
A.入場には、当選後にチケット代の決済が完了するとメールにてQRコード付きのPDFチケットが送付されます。当日は、ご自身の端末にてQRコードをご提示いただくか、事前に印刷いただいたチケットをご提示ください。
Q.当日は身分証明書の提示が必要ですか。
A.
本イベントは横浜市民限定であること、またアルコールを提供する関係上、身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。Q.ビール以外の飲み物はありますか。
A.ビールをはじめとしたアルコール類のほか（チューハイ等）、ソフトドリンク（水、お茶）もご用意しております。
Q.フードの持ち込みは可能ですか。
A.飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
当日は会場内にフード・ドリンクエリアを多数ご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
Q.ビールやフードが品切れになることはありますか。
A.キッチンカーの出店も予定しておりますが、商品によっては時間帯により売り切れとなる可能性がございます。ご了承ください。
Q.飲み放題制ですか、チケット制ですか。
A.飲み放題制ではございません。お飲み物は、当日会場にて都度ご購入・お支払いいただく形となります。原則、キャッシュレス決済となりますが、キッチンカーと工場レストランのみ現金でのお支払いが可能となります。
Q.お土産などはありますか。
A.来場者に、キリンビール横浜工場100周年記念のアルミカップを当日プレゼントいたします。6歳未満のお子様（入場料無料）はプレゼント対象外となります。
Q.会場内での喫煙は可能ですか。
A.会場内は全面禁煙となっております。
Q.写真撮影やSNSへの投稿は可能ですか。
A.写真撮影やSNSへの投稿は可能ですが、他の参加者の迷惑にならないようご配慮ください。
Q.車いすでの参加は可能ですか。
A.車いすでのご来場も可能です。
ストレッチャータイプの車椅子の場合、事前にお電話にてご相談ください。
（安全面から受け入れできない場合があります）
※電動車いすのお客様には、アルコールがご提供できません。ノンアルコール飲料やソフトドリンクをお楽しみください。
Q.介助者の同伴は可能ですか。
A.介助者の同行も可能です。お申し込み時に、介助者を同行者として含め、全員のお名前・情報をご入力の上、お申し込みください。
Q.休憩できる場所はありますか。
A.飲食スペース（レストラン）以外で休憩いただけるスペースのご用意はございません。
Q.駐車場利用や足が不自由な方向けの配慮はありますか。
A.当日は工場内の駐車場はご利用いただけませんため、公共交通機関でのご来場をお願いいたします。
なお、移動に配慮が必要な場合は事前に事務局までご相談ください。状況によりご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q.大きな荷物は持ち込めますか。
A.当日はクローク（お荷物預かり）のご用意がございません。
スーツケースなどの大きなお荷物につきましてもお預かりできかねますため、事前に駅周辺のコインロッカー等をご利用のうえ、ご来場いただきますようお願いいたします。
Q.クロークや荷物預かりはありますか。
A.当日はクローク（お荷物預かり）のご用意はございません。
お荷物は各自で管理いただきますようお願いいたします。
Q.服装に指定や注意事項はありますか。
A.服装につきまして、特に指定はございません。
当日はミニゲーム等のお楽しみいただけるコンテンツも多数ご用意しておりますため、工場内を歩きやすい服装・靴でのご来場をおすすめいたします。
Q.最寄りの駅からのアクセス方法を教えてください。
A.公共交通機関でお越しの場合は、京急線 生麦駅（東口）より徒歩にてお越しください。
Q.駐車場はありますか。
A.当日は工場内の駐車場はご利用いただけませんため、公共交通機関でのご来場をお願いいたします。
Q.タクシーを呼べるスペースはありますか。
A.会場入口・出口付近は混雑が予想されるため、公共交通機関でのご来場をお願いいたします。
Q.イベント内容に関する問い合わせ先はどこですか。
A.事務局にて対応いたします。
下記メールアドレスもしくはお電話番号にお問い合わせください。
電話番号：050-1740-3261（キリンビール横浜工場100周年サポートデスク）受付時間：平日10:00～17:00（土日祝は受け付けておりません）Mail：kirinfactory_100th_anniversary@jbx.jtb.jp
