Sprinklr Connect with Twitter

Sprinklr Connect は、Sprinklr活用におけるベストプラクティスをSprinklrのソリューションコンサルタントや、様々な業界でSprinklrを活用されている企業様から共有いただくイベントです。Twitterを始めとしたソーシャルデータやウェブ上のデータ、CRMなどの外部システムと連携したデータなどを、マーケティング、リサーチ、広告、カスタマーケアといったフロントオフィス部門でリアルタイムに連携・活用できる統合フロントオフィスプラットフォームによって、ブランド企業が顧客にどのように寄り添い、ハッピーにできるかについてのインサイトを共有し合う機会を提供しています。

Twitter社の協力のもと、本イベントが行えることを大変嬉しく思っております。

開催概要

• 日付: 2019年11月5日
• 時間: 14:30 開場 / 15:00 - 18:00 (3時間)
• 場所: Twitter Japan Office

イベント内容

• オープニングトーク
  • Sprinklr Japan 代表取締役社長 八木 健太
• Sprinklr活用企業様によるセッション （以下、スピーカー）
  • トランスコスモス株式会社 常務執行役員 植松 芳宏 氏
    • 「カスタマーケアを通じてモダンマーケティングを実践する方法」
  • デル株式会社 コンシューマー＆ビジネスマーケティング統括本部 部長 横塚 知子 氏
    • 「Sprinklrを導入し、Dell Japan Marketingは守りから攻めの活動に転換。」
  • 日本航空株式会社 コミュニケーション本部 ブランドコミュニケーション・東京2020オリンピックパラリンピック推進部 Webコミュニケーショングループ長 山名 敏雄 氏
    • 「コミュニケーションチャネルの多様化とガバナンス」
• Sprinklr AIソリューションに関するアップデート
  • Sprinklr Japan Senior Solutions Consultant Tracy Zheng
• Twitter Head of Marketing, Diana Helander氏によるセッション
  • ※同時通訳あり
• ネットワーキング

Sprinklr Connectに期待できること

• Sprinklr活用企業様がどのようにSprinklrの統合フロントオフィスプラットフォームを使ってビジネス成果をあげているかについて知る
• SprinklrがTwitterと連携することで、どのようにカスタマーファーストな施策の強化に役立てるかについて知る
• カスタマーサポートやリサーチ、マーケティングといった部門の連携によってどのようにビジネスインパクトをドライブできるかについて知る
• 同業他社のビジネスリーダーとのネットワーキングの機会

***ネットワーキングのお時間では食事と飲み物が提供される予定です。