お客様が満足するポイントが「モノ」とばかり思っていましたが、「モノ」だけでなく、ＷＳの体験全てや、作家とのつながりなど、考え方次第で色々なＷＳが出来ることが分かりました。難しく考えすぎていた事が楽になり、なんとかなりそう！と思えてきました。
（ユリールさん／女性）

成功と失敗の分岐点を言葉にするというのが、非常に納得感がありました。

満足度にフォーカスする一貫したスタンスが圧倒的な人気を集めることを感じました。値段や時間にこだわりがちでしたが満足度に軸をすえればおのずと良いＷＳになるのかも、と思いました。
（ともさん／女性）

先生の原点、力の源を知ることが出来ました。どんどんつながっていくエネルギーをもっていて、必ず次に繋がっていく様子は思わず巻き込まれたいと感じてしまいました。
（naomiさん／女性） 

～６名くらいが限界と思っていたので、決めつけていたのかなと思いました。
（Ｏさん／男性）

受講前は、出来上がる作品がある程度のクオリティのものでないと喜んでもらえないんじゃないかと思っていたのですが、喜んでもらえるポイントは「もの」ではないのだな、というふうに変わりました。

とっても聞きやすく、楽しい講座でした！！いっぱい参考になりました。ありがとうございました！！ものをつくることとワークショップで楽しんでもらうことは、だいぶ違う考えかたやスキルが必要なんだなと思いました。ワークショップをやる目的、何をめざすかをまず考えて、どんなワークショップがやれるかを組み立てていこうと思います。ありがとうございました！！
（Ｔさん／女性）

教えることの不安もありましたが、お客様が満足することを第一にしたら、やってみたいと思いました。回数を重ねて試行錯誤している様子がうかがえたので、初めの一歩が大切だなと思いました。
（Ｆさん／女性） 

受講前後でワークショップに対するイメージがかなり変化しました。何をすれば良いか、もう少しふみこめそうです。
右も左も分からなかったので、とても良い話を聞かせて頂きました。今後もし、相談できたらお願いしてみたいです。どうしても良い「モノ」が出来ないとと考えてしまっていたので「体験」の大切さに気づきました。
（Ｓさん／男性）

目的の設定と理由を伝える。コントロールをするポイントはいろいろある。対応力がすごい！！！
分かりやすく、ＷＳが楽しいと思えるように。
（インチさん／女性） 

１から10まで教えるものだと思っていたので「やる事を絞って、満足感を感じるハイライトだけを体験してもらう」というのが目からウロコだった！！
ワークショップをやるなら自分で考えていた物より、もっとやさしいレベルの物にした方が良さそうだと思った。“体験” “満足感”が大切。
詳しく細かい所までわかりやすく説明して頂きありがとうございました。おしゃべり図工室の方にも参加してみたいです。ありがとうございました。
（ジェニファーさん／女性）

演出部分は印象的でした。
計算するところは計算する、お客様目線で。頭ではわかっていたつもりですが、あえて言われると なるほど、と思う部分が多かったです
（アカネさん／女性）

参加者への声掛けなど、奥が深そうで、場数を踏んでいるからこその対応方法など聞けて良かったです。
（Ｎさん／女性） 

満足度をどう上げるか、とかコミュニケーションとかはオーダーにも直結するのでハッ！となりました。
（ミズカミさん／女性）