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CX DIVE 2019

2019/04/17(Wed) 11:00 - 19:20

虎ノ門ヒルズフォーラム (虎ノ門ヒルズ森タワー5階, 虎ノ門1-23-3, 東京都港区, 東京都, 1056305, Japan)

[Host] 株式会社プレイド

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Event Description

※4/15update


お申込み予定人数に達したため、抽選チケットのお申込みを終了とさせていただきました。
多数のお申込み、ありがとうございました。


開催趣旨

2018年9月に初めて開催した「CX DIVE」は来場者数1,000名超と大きな盛り上がりを見せ、CXについての今を知り、これからを考えるヒントを提示することができました。いくつかのセッションを通じて「Borderless」という言葉が飛び交い、境界を分かつ壁を越えることが新しい顧客体験の創造につながるという議論がなされました。

2回目を迎える今回、「CX DIVE」は境界を分かつ壁そのものを溶かしながらCXを学び、体験できるイベントに進化します。テーマは「The Seamless World」。業界やジャンルはもちろん、商品やサービスを提供する側と享受する側、登壇者と参加者の境目をもシームレスに溶かし、参加者と登壇者が一緒になってCXについて深く考え、それぞれが新たなCXを生み出すきっかけを創出します。
　

CX DIVEとは

「CX DIVE」は、最先端のCX（顧客体験）を学び、体験できるカンファレンスです。

市場にモノがあふれることで起こるコモディティ化。
圧倒的なスピードで発展するテクノロジー、不可逆的なデジタルシフト。
それによって次々に生まれる新しい体験。

この時代を生きる顧客は、自ら積極的にプロダクトやサービスに関わり、
主体的に心地よい体験を作り上げていく存在だといえます。

では今、企業やブランドは、顧客とどのように向き合うべきなのか？
ここに、CXという概念が求められる土壌があります。

一方で多くの先人たちが、例えばスマートフォンが浸透するずっと前から
顧客が享受する体験価値に真摯に取り組んできたことを、私たちは知っています。
CXという言葉に先立ち、既にCXは実践されていたはずなのです。

だから「CX DIVE」は、オンラインとオフラインの境界を意図的に溶かして、
CXを本質から学び、アップデートしていくことを目指します。

文字通りバラエティに富んだ、CXに取り組む一流のプロフェッショナルたちが集い、
登壇者と参加者がともにCXの「うねり」に没入し、思考する。

「CX DIVE」は、それぞれが新たなCXを生み出すきっかけを創出します。

CX DIVE 2019 THEME

The Seamless World

CXは、あらゆるものにサービスの息吹を吹き込みます。

さまざまな概念の境目をシームレスにつなぎ、今までの関係を変え、新しい価値を生み出す。
あらゆる壁やしがらみを溶かしていく「うねり」です。

CX DIVEは、そんなCXの「うねり」に没入し、思考するカンファレンス。 
きっかけはあらゆるところに転がっています。

さあ、シームレスな世界に飛び込みましょう。

セッション、登壇者一覧

「KEYNOTE SESSION：変わる世界、うねりとしてのCX」
鈴木 おさむ（放送作家）
遠山 正道（株式会社スマイルズ 代表取締役社長）
　
「新しい移動体験、変わるCX」
岩田 和宏（JapanTaxi株式会社 取締役 執行役員CTO）
天野 成章（トヨタ自動車株式会社 未来プロジェクト室 室長代理 兼 イノベーショングループ長）
西村 潤也（小田急電鉄株式会社 経営戦略部 モビリティ戦略プロジェクトチーム）
日高 洋祐（株式会社MaaS Tech Japan 代表取締役）
　
「テクノロジーにより進化するコミュニケーションとCXの未来」
青木 俊介（ユカイ工学株式会社 代表）
武樋 恒（株式会社Synamon 代表取締役）
南 麻理江（ハフポスト日本版 編集者/People Team Director）
　
「当たり前を疑い、感動する体験を生み出す」
米津 雄介（THE株式会社 代表取締役／プロダクトマネージャー）
米田 智彦（FINDERS創刊編集長／文筆家）
木村 まさし（株式会社オールユアーズ 代表取締役）
宮野 浩史（株式会社クリスプ 代表取締役／株式会社カチリ 代表取締役）
　
「アナログとデジタルの垣根を超えるボーダレス体験のつくり方」
桐島 ローランド（フォトグラファー/3DCGエバンジェリスト/AVATTA代表取締役）
中邑 賢龍（東京大学 先端科学技術研究センター教授）
小田 健児（株式会社電通 クリエーティブプランナー）
　
「五感を刺激する演出から学ぶ」
草彅 洋平（株式会社東京ピストル代表取締役／編集者）
永島 健志（81 オーナーシェフ）
紀里谷 和明（映画監督・写真家）
長谷川 リョー（『SENSORS』 編集長）
　
「経営者はCXをどう考えているか」
土屋 尚史（株式会社グッドパッチ 代表取締役社長/CEO）
山本 憲資（株式会社サマリー Founder&CEO）
和田 千弘（株式会社すかいらーくホールディングス 取締役常務執行役員 CMO 兼 CTO）
　
「スポーツとCXのこれから」
葦原 一正（公益財団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ（B.LEAGUE）常務理事・事務局長）
杉本 渉（株式会社Ｊリーグデジタル コミュニケーション戦略部 部長）
池田 憲士郎（株式会社VOREAS【ヴォレアス北海道/V.LEAGUE】 代表取締役）
　
「CXが拡張するD2Cの可能性」
橋本 舜（ベースフード株式会社 代表取締役社長）
山下 貴嗣（Minimal – Bean to Bar Chocolate – 代表）
ハヤカワ五味（株式会社ウツワ 代表取締役）
　
「CLOSING SESSION：CX LEADER DISCUSSION」
嶋 浩一郎（博報堂ケトル 代表取締役社長 兼 共同CEO／株式会社博報堂 執行役員 ）
青木 耕平（株式会社クラシコム 代表取締役）
井上 大輔（ヤフー株式会社 メディアカンパニー マーケティングソリューションズ統括本部 エバンジェリスト）
長瀬 次英（株式会社LDH JAPAN 執行役員 CDO／デジタルマーケティング本部長）


※順不同・敬称略。登壇者は変更になる場合があります。

「CX DIVE 2019」開催概要

イベント名：CX DIVE 2019
会　期：2019年4月17日（水）11:00〜19:30（予定）
開催場所：虎ノ門ヒルズフォーラム５F
主　催：株式会社プレイド
公式サイト：https://cxdive.com/

Finished Events

Event Starts

Start Date:2019/04/17(Wed) 11:00

End Date:2019/04/17(Wed) 19:20

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Location

虎ノ門ヒルズフォーラム

東京都 東京都港区 虎ノ門1-23-3 虎ノ門ヒルズ森タワー5階

Organizer information

株式会社プレイド

プレイドについて

プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」の開発・運営と、CX特化型メディア「XD（クロスディー）」とCXカンファレンス「CX DIVE」も主催しています。

 

株式会社プレイド 会社概要

設立：2011年10月
所在地：〒104-0061　東京都中央区銀座6-10-1　GINZA SIX 10F
資本金：149,987,878円
事業内容：CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営
CX特化型メディア「XD（クロスディー）」の企画・運営

CXカンファレンス「CX DIVE」の企画・運営

 
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