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カスタマーマーケティングmeetup vol.5「お悩み解決 "コミュニティ道場"  〜パイオニアと一緒に”次の一手”を考える〜」

2020/02/19(水) 19:30 ~ 22:00

株式会社プレイド (株式会社プレイド, 6-10-1 GINZA SIX 10F, 中央区銀座, 東京都, 104-0061, Japan)

[主催] カスタマーマーケティングmeetup

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お申込み可能なチケットはありません

新着情報

    • 2020/02/18(火) 21:49 更新
【LIVE配信視聴URL】
2月19日 19:30〜

https://youtu.be/2uTCNXgpjlw
・PCまたはスマートフォンからご参加ください。
・当日は現地での参加はできませんので、来場されないようお願いします。

    • 2020/02/18(火) 00:15 更新
【2/18更新:現地開催は中止し、LIVE配信に変更します】
日本国内における「新型コロナウイルス」の拡大の影響を考慮し、現地での開催は中止し、オンラインのLIVE配信に変更させていただきます。
すでにチケットを申し込まれた方には、順次チケット費用を全額払い戻しさせていただきます。
※特に個別のご連絡や手続きは不要です。

【LIVE配信の視聴方法について】

・YouTubeでのLIVE配信を予定しています。
・視聴URLは当日までにこちらのページやSNS(#cmkt のハッシュタグ)などでご案内予定です。
・LIVE配信の視聴は、特に申し込みは不要です。URLがわかれば誰でも参加できますので、ぜひ他の方にもご案内ください。
・配信予定のセッションは、小島さん、高田さんによるメインセッションとQ&Aコーナーのみの予定です。
・当日は現地での参加はできませんので、来場されないようお願いします。
・あくまでボランティアでの開催となるため、当日不手際や配信品質の問題が発生するかもしれませんが、急遽の策ということで、温かい目で見守っていただければ幸いです。

イベント概要

カスタマーマーケティングmeetupは、「カスタマーマーケティング」=カスタマーサクセス x マーケティング をテーマにした有志による勉強会です。
第1回のキックオフ、第2回「冷静と情熱のあいだでカスタマーマーケティングを考える」、第3回「事例特集」、第4回「年末LT大会」と、これまで3回にわたり「カスタマーマーケティング」について考えてきました。

5回目となる今回は、ユーザーコミュニティ特集!
カスタマーマーケティングの具体的な施策として、現在さまざまな企業で注目を浴びている手法である「ユーザーコミュニティ」について、その道のパイオニアのお二人にとことん疑問をぶつけて、答えていただく会を予定しています。

パイオニアとして、「コミュニティマーケティングの父」である小島 英揮さん、オンラインのコミュニティプラットフォーム「commmune」の高田優哉さんをお招きします!

登壇者

パラレルマーケター エバンジェリスト
小島 英揮 氏

明治大学卒業後、PFU、アドビシステムズ等でマーケティング業務に従事。
2009年から2016年まで、AWS(アマゾン ウェブ サービス)で日本のマーケティングを統括。その間、日本最大のクラウドユーザーコミュニティ JAWS-UGの設計、立ち上げに携わる。

2016年にコミュニティマーケティングへのニーズの高まりを受け、コミュニティマーケティングのためのコミュニティ = CMC_Meetup を立ち上げる一方、2017年より決済(Stripe)、AI (ABEJA)、コラボレーションツール(ヌーラボ)など国内外の複数のスタートアップで、マーケティング、エバンジェリスト業務を「中のヒト」としてパラレルに推進中。
著書に『ビジネスも人生もグロースさせる コミュニティマーケティング』がある。


コミューン株式会社 代表取締役CEO
高田 優哉 氏

東京大学卒業後、ボストンコンサルティンググループに勤務。日中米にて主に中長期戦略コンサルティングに従事。

2018年にDayone株式会社(現: コミューン株式会社)を共同創業。機械学習を用いたパーソナライズドサプリメント通販事業を立ち上げ。その経験から、企業と顧客の距離感が両者に機会損失を与えていると考え、テクノロジーを活用した解決を目的に「企業とユーザーをつなげるコミュニティマーケティングツール」commmuneの開発を開始。

2018年9月のリリース以来、PLAID、ユーザベース、BASE FOOD、ラーメン凪等、BtoB / BtoC問わず幅広いクライアントとユーザーをつなげる取り組みに従事。
現在は、コミュニティマーケティング普及のため「コミュニティをデータで科学する」取り組みに注力。



ミートアップの目的
  • カスタマーマーケティングに関する知見を高めて、参加者が各自の業務やキャリアに活かす
  • カスタマーマーケティングの実践者が、各自の取り組みを披露し合い、課題を一緒に乗り越えるきっかけとなることを目指す
対象者
BtoB企業でカスタマーマーケティング/カスタマーサクセス/カスタマーエクスペリエンスに取り組んでいる人・興味のある人

日時と場所など
日時:2020/2/19(水) 19:30〜22:00
場所:株式会社プレイド(東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F)
定員:60名
 
※ブログレポートやTwitter実況などを積極的にしてくださる方については、500円でご参加いただける枠を用意しました(先着10名)。申込時に「ブログ・Twitter実況チケット」をご選択いただき、ブログのURLかTwitter IDをご入力ください。
※当日、メディアによる取材が入る可能性があります。ご了承ください。
※個人の有志により運営しているため、領収書の発行ができません。またキャンセル時の払い戻しはできかねます。ご理解ください。

タイムテーブル
時間
内容
所属
名前
19:00
開場
19:30
開会:スタート
19:30-19:40
イントロ
オートメーション・エニウェア
長橋 明子
19:40-19:50
オンラインコミュニティ施策の3つのポイント
コミューン株式会社
代表取締役CEO
高田 優哉 さん
19:50-20:00
「コミュニティマーケティングの本質と、2020年におこる3つのコト」
パラレルマーケター
小島 英揮 さん
20:00-21:00
お悩み解決!Q&Aセッション
パネラー 高田さん、小島さん
モデレーター 長橋
21:00-22:00
懇親会&LT(5分)
LT①
コミュニティリーダーたちが繰り出してきた数々の”手”
freee"マジカチ"meetup! 矢野裕紀 さん
LT②
RPA事業でユーザーコミュニティーがなぜ重要視されるのか?
RPAテクノロジーズ株式会社 和田 慎也 さん
LT③
運営1人だけ。6か月間で60回以上のイベントをやり切った話
TeamAI 宮崎 翼 さん

入館方法
注意!GINZA SIX 1Fから会場まで10分程度かかります。時間に余裕を持ってお越しくださいませ。
  • ※商業エントランスからオフィスには上がれないので、注意してください。時間帯によって、7Fゲートの通過方法が異なります。
  • 19:00-20:00
    7Fのイベント用臨時受付で、イベント参加者向けに来訪者カードを配布しています
  • 20:00-21:00
    7Fのオフィス受付で、警備員さんに通常の来訪者受付をしてもらい、入館してください 写真付き身分証か名刺2枚の提示が必要です
    訪問先担当者の氏名を書く欄は、「原田拓人」と書いてください
    近くに人がいない場合は、受付にある内線電話で警備員さんを呼び出してください
  • 21:00-
    7Fエレベーターで10Fのボタンを押せないため、基本的には入館ができません
    特別な理由がある場合は、イベント管理者にTwitter等で連絡して迎えに来てもらってください → 
    Twitter連絡先

質問&お悩み募集!
当日、高田さん&小島さんに聞いてみたいことやお悩みを募集します!
こちらからどうぞ!
※時間の関係ですべての質問に答えられない可能性があります。ご了承ください。

LT登壇者募集!
ユーザーコミュティに関連するテーマでLT(5分)をしてくださる方は、こちらからご応募ください。
※応募者多数の場合は次回に繰越させていただくことがあります。ご登壇いただく方にはこちらからご連絡いたします。

これまでの開催イベント:
[vol.1] カスタマーマーケティングmeetup!

[vol.2] 「冷静と情熱のあいだでカスタマーマーケティングを考える」
ブログレポート:
[vol.3] 「事例は誰のもの? みんな大好き事例特集!」

開催日時

開始日時:2020/02/19(水) 19:30

終了日時:2020/02/19(水) 22:00

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開催場所

株式会社プレイド

東京都 中央区銀座 6-10-1 GINZA SIX 10F 株式会社プレイド

主催者情報

カスタマーマーケティングmeetup

カスタマーマーケティングmeetupとは?
カスタマーマーケティングmeetupは、「カスタマーマーケティング」=カスタマーサクセス x マーケティング をテーマにした情報交換・共有のための勉強会です。カスタマーサクセスをスケールさせてリテンション、アップセルやクロスセルにつなげるためのマーケティング的手法や、カスタマーサクセスをマーケティングに活用して新規顧客獲得を目指す方法などについて議論します。有志による個人のメンバーで運営しています。

ミートアップの目的
・所属企業の垣根を越えて、カスタマーマーケティングに関する知見を高め、参加者が各自の業務やキャリアに活かす
・カスタマーマーケティングの実践者が、各自の取り組みを披露し合い、課題を一緒に乗り越えるきっかけとなる

対象者
BtoB企業でカスタマーマーケティング/カスタマーサクセス/カスタマーエクスペリエンスに取り組んでいる人・興味のある人

これまでの開催イベント
[vol.1] カスタマーマーケティングmeetup!(2019/06/25)
https://eventregist.com/e/zN2eflQHb70P

Tweetまとめ:https://togetter.com/li/1369986
ブログレポート:https://note.mu/talbo/n/n5dd63b25b7bf


[vol.2] 「冷静と情熱のあいだでカスタマーマーケティングを考える」(2019/08/22)
https://eventregist.com/e/Hq0Si5E2yvbl

Tweetまとめ:https://togetter.com/li/1397035
ブログレポート:
https://note.mu/kazumaogiso/n/nd0fac5c26554
https://note.mu/asahi1173/n/n8bdeeb91eec6
https://note.mu/takaokamoto/n/n0f9b42f46974

[vol.3] 「事例は誰のもの? みんな大好き事例特集!」(2019/10/28)

[vol.4] 「年末LT大会!」(2019/12/12)
ブログレポート:
https://note.com/talbo/n/n8ba3483057e9
https://service.creationline.com/happyxmas2019

[vol.5] 「お悩み解決 "コミュニティ道場"  〜パイオニアと一緒に”次の一手”を考える〜」(2020/02/19 オンライン開催)

[vol.6] カスタマーマーケティングmeetup vol.6 カスタマーマーケティングの本質とは? 〜1周年&連載記念スペシャル〜(2020/06/29 オンライン開催)
ブログレポート:
https://note.com/geenmart/n/nc3229cfd84b1

[vol.7] カスタマーマーケティングmeetup vol.7 年末スペシャル! 〜2020年の転職事情と2021年のカスタマーマーケティングを考える〜

cmkt Advent Calendar 2019
https://adventar.org/calendars/3871
cmkt Advent Calendar 2020
https://adventar.org/calendars/5507

参加者 (0)