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カスタマーマーケティングmeetup vol.6 カスタマーマーケティングの本質とは? 〜1周年&連載記念スペシャル〜

2020/06/29(月) 19:30 ~ 21:40

オンライン(YouTube)

[主催] カスタマーマーケティングmeetup

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    • 無料
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イベント概要

カスタマーマーケティングmeetup(通称 #cmkt)は、「カスタマーマーケティング」=カスタマーサクセス x マーケティング をテーマにした勉強会です。

2019年6月にスタートした#cmktは、この6月に1周年を迎えます。
そして、#cmkt から派生した分科会 #fundamentals の議論から、カスタマーマーケティングの本質を考える連載がスタートしました。

カスタマーマーケティング、その本質と実践一覧(Markezine)
https://markezine.jp/article/corner/811

今回は、1周年記念&連載記念スペシャルということで、Sansanの山田ひさのりさん、SmartHRの岡本さんをお招きし、「カスタマーマーケティングの本質」についての議論を深めていきたいと思います。

ミートアップの目的
  • カスタマーマーケティングに関する知見を高めて、参加者が各自の業務やキャリアに活かす
  • カスタマーマーケティングの実践者が、各自の取り組みを披露し合い、課題を一緒に乗り越えるきっかけとなることを目指す
対象者
BtoB企業でカスタマーマーケティング/カスタマーサクセス/カスタマーエクスペリエンスに取り組んでいる人・興味のある人

日時と場所など
日時:6/29(月) 19:30〜21:40
場所:オンライン(YouTube)
※参加用URLは参加申し込みをしていただいた方に別途ご連絡いたします。

タイムテーブル
時間 内容 発表者
19:30-19:40 イントロダクション
19:40-20:30 パネルディスカッション
「カスタマーマーケティングの本質とは?
〜カスタマー“サクセス”マーケティングの普及を目指して~」

Sansan株式会社
カスタマーサクセス部 カスタマーサクセス マーケティングディレクター
山田 ひさのり氏

株式会社SmartHR
執行役員、Vice President of Marketing
岡本 剛典氏

カスタマーマーケティングmeetup主宰
長橋 明子
20:30-20:40 休憩(10分)
20:40-21:10 LTタイム
LT①
ミドルカスタマーが考えるカスタマーサクセス
アカウンティングサポート株式会社 矢野裕紀
LT②
オンラインサロンにおけるカスタマーマーケティング運用スキル
合同会社NoCodeCamp 宮崎 翼
LT③
「カスタマーマーケティング」チームとしてやってみたこと(仮)
株式会社ビズリーチ
山田 奈都美
LT④
カスタマーマーケティングとは何だったのか?(仮)
カスタマーマーケティングmeetup主宰
大野 知希
21:10-21:20 クロージング
21:20-22:00 懇親会(Zoom)


開催日時

開始日時:2020/06/29(月) 19:30

終了日時:2020/06/29(月) 21:40

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開催場所

オンライン(YouTube)

主催者情報

カスタマーマーケティングmeetup

カスタマーマーケティングmeetupとは?
カスタマーマーケティングmeetupは、「カスタマーマーケティング」=カスタマーサクセス x マーケティング をテーマにした情報交換・共有のための勉強会です。カスタマーサクセスをスケールさせてリテンション、アップセルやクロスセルにつなげるためのマーケティング的手法や、カスタマーサクセスをマーケティングに活用して新規顧客獲得を目指す方法などについて議論します。有志による個人のメンバーで運営しています。

ミートアップの目的
・所属企業の垣根を越えて、カスタマーマーケティングに関する知見を高め、参加者が各自の業務やキャリアに活かす
・カスタマーマーケティングの実践者が、各自の取り組みを披露し合い、課題を一緒に乗り越えるきっかけとなる

対象者
BtoB企業でカスタマーマーケティング/カスタマーサクセス/カスタマーエクスペリエンスに取り組んでいる人・興味のある人

これまでの開催イベント
[vol.1] カスタマーマーケティングmeetup!(2019/06/25)
https://eventregist.com/e/zN2eflQHb70P

Tweetまとめ:https://togetter.com/li/1369986
ブログレポート:https://note.mu/talbo/n/n5dd63b25b7bf


[vol.2] 「冷静と情熱のあいだでカスタマーマーケティングを考える」(2019/08/22)
https://eventregist.com/e/Hq0Si5E2yvbl

Tweetまとめ:https://togetter.com/li/1397035
ブログレポート:
https://note.mu/kazumaogiso/n/nd0fac5c26554
https://note.mu/asahi1173/n/n8bdeeb91eec6
https://note.mu/takaokamoto/n/n0f9b42f46974

[vol.3] 「事例は誰のもの? みんな大好き事例特集!」(2019/10/28)

[vol.4] 「年末LT大会!」(2019/12/12)
ブログレポート:
https://note.com/talbo/n/n8ba3483057e9
https://service.creationline.com/happyxmas2019

[vol.5] 「お悩み解決 "コミュニティ道場"  〜パイオニアと一緒に”次の一手”を考える〜」(2020/02/19 オンライン開催)

[vol.6] カスタマーマーケティングmeetup vol.6 カスタマーマーケティングの本質とは? 〜1周年&連載記念スペシャル〜(2020/06/29 オンライン開催)
ブログレポート:
https://note.com/geenmart/n/nc3229cfd84b1

[vol.7] カスタマーマーケティングmeetup vol.7 年末スペシャル! 〜2020年の転職事情と2021年のカスタマーマーケティングを考える〜

cmkt Advent Calendar 2019
https://adventar.org/calendars/3871
cmkt Advent Calendar 2020
https://adventar.org/calendars/5507

参加者 (129)